Antwoorden op veelgestelde vragen

Brief Eerste zwemles (voor kinderen)

Hartelijk welkom op de zwemles in zwembad De Wel. 

Aan het begin van deze periode is het fijn om regels en afspraken voor je op een rijtje te hebben:

• Een lesperiode start op een vast moment en is ook op een vast moment afgelopen. Een lesperiode is ongeveer 7 lesweken. In het lesoverzicht (verkrijgbaar bij de receptie) is te zien wanneer de nieuwe periode begint.
• Je koopt de eerste les van de nieuwe zwemperiode een nieuwe leskaart voor de hele periode.
• Het is niet mogelijk om losse lessen of een deel van een leskaart te kopen.
• Als je kind ziek is laat je dat weten door het zwembad te bellen (0172-571820) of door te mailen (info@dewel.nl).
• De eerste les die gemist wordt vanwege ziekte moet je zelf betalen. Het maakt niet uit of je de leskaart zelf hebt betaald of dat je de leskaart hebt gekregen van het Jeugdfonds Sport en Cultuur, de eerste gemiste les door ziekte wordt afgeschreven van de kaart. Is je kind langere tijd ziek, dan verrekenen we de overige gemiste lessen met de volgende leskaart, mits je hebt laten weten dat je kind ziek is.
• Wordt je kind weer ziek, dan is dat een nieuwe ziekteperiode en betaal je weer de eerste les zelf. 
• We verrekenen alleen gemiste lessen als wij tijdig een ziekmelding hebben gekregen.
• Lessen worden niet verrekend als je kind afwezig is door je vakantie buiten de schoolvakanties, omdat de auto stuk is, omdat je geen zin hebt of omdat het Ramadan is. Wij hebben een plek in de zwemlesgroep voor jouw kind gereserveerd en wij kunnen die plek niet zomaar opvullen. 
• Als je kind geen geldige leskaart heeft kan hij/zij niet meedoen aan de zwemles. Geen geldige leskaart is geen toegang tot zwemles.
• Als je kind stopt met de zwemles wordt hij/zij terug op de wachtlijst geplaatst. Wil hij/zij weer beginnen met zwemles? Geef dat dan per mail door. Wij gaan dan op zoek naar een passende plek en zodra die er is nemen wij contact op. Er is niet automatisch en meestal niet direct een plek beschikbaar. 
• De vergoeding vanuit het Jeugdfonds Sport en Cultuur is compleet voor A&B, mits je kind niet meer dan 15% van de zwemlessen afwezig is. Daarbij wordt geen onderscheid gemaakt tussen afwezigheid door ziekte of andere redenen. 
• Bij een hoge absentie is de kans op het halen van een zwemdiploma kleiner. Een zwemslag moet een automatisme worden en dat kan alleen als je zeer regelmatig oefent. Het is dus belangrijk dat je altijd aanwezig bent bij de zwemles. 
• Bij een te hoge absentie vervalt de Jeugdfonds vergoeding tot opleiding tot het B-diploma. Na het halen van het A-diploma zal je de lessen voor B zelf moeten betalen. 
• In Zwemscore wordt genoteerd wat je kind al kan en wat hij/zij nog wat meer moet oefenen. Zo kan je kind (en jij) goed zien hoever hij of zij is op weg naar het zwemdiploma. Heb je geen inloggegevens voor Zwemscore? De receptioniste kan je een wachtwoord reset mail sturen.

Brief Eerste zwemles (voor volwassenen)

Hartelijk welkom op de zwemles in zwembad De Wel. 

Aan het begin van deze periode is het fijn om regels en afspraken voor je op een rijtje te hebben:

• Een lesperiode start op een vast moment en is ook op een vast moment afgelopen. Een lesperiode is ongeveer 7 lesweken. In het lesoverzicht (verkrijgbaar bij de receptie) is te zien wanneer de nieuwe periode begint. In schoolvakanties is er geen zwemles. 
• Je koopt de eerste les van de nieuwe zwemperiode een nieuwe leskaart voor de hele periode.
• Het is niet mogelijk om losse lessen of een deel van een leskaart te kopen.
• Wil je een vergoeding van het Volwassenenfonds gebruiken voor de zwemlessen? Vraag deze dan op tijd aan. 
• Als je geen geldige leskaart hebt kan je niet meedoen aan de zwemles. Geen geldige leskaart is geen toegang tot zwemles. 
• De vergoeding van het Volwassenfonds is niet voldoende om een heel jaar te zwemmen. In 2024 vergoedt het fonds 18 zwemlessen per jaar, terwijl er ongeveer 40 lessen per jaar door De Wel worden aangeboden. Dit betekent dat je de overige zwemlessen zelf moet betalen of moet stoppen met zwemles als de vergoeding gebruikt is. Het is soms mogelijk om het eerste jaar een dubbele vergoeding te krijgen. Vraag dat na bij je intermediair. 
• Als je ziek bent laat je dat weten door het zwembad te bellen (0172-571820) of door te mailen (info@dewel.nl).
• De eerste les die je mist vanwege ziekte moet je zelf betalen. Het maakt niet uit of je de leskaart zelf hebt betaald of dat je de leskaart hebt gekregen van het Volwassenenfonds, de eerste gemiste les door ziekte wordt afgeschreven van de kaart. Ben je langere tijd ziek, dan verrekenen we de overige gemiste lessen met de volgende leskaart, mits je hebt laten weten dat je ziek bent.
• Word je weer ziek, dan is dat een nieuwe ziekteperiode en betaal je weer de eerste les zelf. 
• We verrekenen alleen gemiste lessen als wij tijdig een ziekmelding hebben gekregen.
• Lessen worden niet verrekend als je afwezig bent door je vakantie buiten de schoolvakanties, omdat de auto stuk is, omdat je geen zin hebt of omdat het Ramadan is. Wij hebben een plek in de zwemlesgroep voor jou gereserveerd en wij kunnen die plek niet zomaar opvullen. 
• Als je stopt met de zwemles word je terug op de wachtlijst voor volwassenen geplaatst. Wil je weer beginnen met zwemles? Geef dat dan per mail door. Wij gaan dan op zoek naar een passende plek en zodra die er is nemen wij contact op. Er is niet automatisch en meestal niet direct een plek beschikbaar. 
• Bij een hoge absentie is de kans op het halen van een zwemdiploma kleiner. Een zwemslag moet een automatisme worden en dat kan alleen als je zeer regelmatig oefent. Het is dus belangrijk dat je altijd aanwezig bent bij de zwemles.
• In Zwemscore wordt genoteerd wat je al kan en wat je nog wat meer moet oefenen. Zo kan je goed zien hoever je bent op weg naar je diploma. Heb je geen inloggegevens voor Zwemscore? De receptioniste kan je een wachtwoord reset mail sturen.